“Azercell”in günbəgün artan tarifləri müştəriləri BOĞAZA YIĞIB – VİDEO

Son günlər “Azercell”in tarif siyasəti ilə bağlı sosial şəbəkələrdə müştərilər tərəfindən bir sıra şikayətlər irəli sürülür. İstehlakçılar şirkətin müştərilərin icazəsi olmadan onları müxtəlif kampaniyalara qoşaraq, balanslarından xəbərdarlıq etmədən məbləğ tutmasından narazıdırlar.

Bu problem müştərilərin haqlı olaraq məlumatlandırılmaması və onların razılığı olmadan xidmətlərdən istifadə edilməsi ilə bağlı suallar doğurur. Sosial şəbəkələrdə bu məsələyə dair artan şikayətlər isə “Azercell”in xidmət şərtlərinin gözlənildiyi şəkildə tətbiq olunmadığına dair narazılıqları gündəmə gətirir.

Yenicag.az-a açıqlamasında Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynov deyib ki, mobil operatorlar bazarda inhisarçı qurumdur və bu mürəkkəb müasir texnologiyadan istehlakçılar baş açmır.

Onun sözlərinə görə, istehlakçıların buna müdaxilə etmək, dəyişmək və qaytarmaq imkanları yox dərəcəsindədir.

O, diqqətə çatdırıb ki, rəhbərlik etdiyi quruma “Azercell”dən şikayətlər gəlməkdədir.

Daha ətraflı videomaterialda:

Rafi Müslümov

Samir Məcidov