“İran prezidentinin belə “Facebook” və “Tvitter” kimi sosial şəbəkələrdə hesabları varsa və oradan müntəzəm paylaşımlar edirsə,sosial şəbəkələrin gücünü təsəvvür edə bilərsiniz”.
“Vətəndaş müraciətlərinə baxılması vəziyyəti ilə bağlı vətəndaşları daha çox narahat edən məsələlər vəzifəli şəxslərin qəbulu, elektron müraciətlər və çağrı mərkəzlərinin, “Qaynar xət”lərin işinin keyfiyyəti ilə bağlıdır.